Quem somos
O Centro Auditivo Angélica Surraila (CAAS) é uma empresa de saúde e tecnologia com foco em reabilitação auditiva e aparelhos auditivos. Nosso website oficial é: caasaparelhosauditivos.com.br

O aceite da nossa Política é feito quando você faz o cadastro na nossa plataforma para o usufruir dos nossos serviços, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, informe-nos sobre a sua discordância para que possamos melhorá-lo.

1. Sobre a recolha dos dados
Informações fornecidas por você
Recolhemos as informações de identificação pessoal – como nome, e-mail e celular – via preenchimento dos formulários para envio da sua mensagem, download dos nossos conteúdos gratuitos e do site. Eventualmente, a solicitação de algumas informações adicionais pode ser feita por meio de contato direto do CAAS com os utilizadores via e-mail ou contato telefônico.

Informações de navegação no website
Quando visita o nosso website, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes visitou o nosso endereço eletrônico. São recolhidas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato
No CAAS armazenamos as informações referentes a todos os contatos já realizados com os nossos utilizadores, como conteúdos descarregados a partir de nossas páginas e as interações via e-mail.

Dados gerados na utilização dos nossos serviços
Ao utilizar algum dos nossos serviços, recolhemos ainda outras informações suas e das pessoas que visitarem os websites registrados nas nossas plataformas. Nesse caso, vamos recolher os dados de contato como o seu nome, e-mail e telefone, informações como país, cidade e zona de onde o acesso está sendo feito, dados do perfil profissional, inclusive o cargo, nome e segmento da empresa onde trabalha, número de funcionários dessa empresa, formação acadêmica e tempo de experiência profissional, as suas preferências e as informações sobre o seu browser.

Dados do Facebook
Ao utilizar a sua conta no Facebook para integrar com os nossos serviços, poderemos recolher todos os dados que forem disponibilizados pelo Facebook ao nosso sistema, como as informações sobre os seus anúncios, quantos clicks receberam, as informações sobre os visitantes aos seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma, entre outras.

2. Sobre o uso de seus dados pessoais
Todos os dados que recolhemos são utilizados para a prestação dos nossos serviços, e não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que possamos utilizar os nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Desta forma, poderemos personalizar o serviço para este se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses. Ademais, os seus dados também podem ser utilizados para criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades.

Para prestar nossos serviços, cruzaremos os dados que recolhemos com outros que tivermos sobre o mesmo titular nas nossas bases de dados, inclusive os dados dos visitantes dos sites registrados por você nas nossas plataformas. Em especial, utilizaremos os dados para monitorar as ações dos visitantes às páginas que cadastrar, para criar perfis dessas pessoas com base nos dados do seu comportamento e verificar quais são os seus interesses, para classificar e qualificar essas pessoas de acordo com esse perfil, e para criar listas dinâmicas dessas pessoas para a execução de ações de marketing direcionadas, que são realizadas automaticamente de acordo com a classificação dos visitantes do seu website.

Eventualmente, poderemos utilizar os dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para as finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante a sua autorização prévia.

Além do acima, utilizaremos os seus dados para as seguintes finalidades:

– O seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação requisitada por você no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para o envio de Newsletters, sempre relacionadas ao tema Reabilitação Auditiva.
– O e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento dos novos materiais gratuitos ou dos novos produtos do CAAS e parceiros. No entanto, o utilizador pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
– Os dados do download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.
– Funcionários e Parceiros do CAAS poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
– Ao solicitar um teste gratuito dos serviços, o utilizador recebe um termo de adesão que especifica as informações extras que vão ser solicitadas para a utilização do período de testes, bem como a sua política de privacidade e o sigilo com que serão tratadas essas informações.
– Envio de mensagens para você relativamente ao suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
– Comunicar sobre os produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que possam ser interessantes para você;
– Realizar publicidade direcionada conforme os seus gostos, interesses e outras informações recolhidas;
– Personalizar o serviço para este se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
– Para qualquer fim que autorizar-nos no momento da recolha dos dados;
– Cumprir as obrigações legais.
O CAAS se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termo de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis. Portanto, o CAAS se reserva no direito de excluir determinado utilizador, independentemente do tipo que for, caso a presente Política não seja respeitada.

3. Sobre o acesso aos seus dados pessoais
Poderão ver suas informações pessoais apenas os funcionários e parceiros do CAAS e, dentre estes, somente as pessoas com as devidas autorizações. Eventualmente, caso a inserção das suas informações aconteça em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente.

Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. O CAAS empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais do mundo para garantir a sua estabilidade e segurança, e só os podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pelo CAAS. A qualquer momento poderemos requisitar uma cópia dos seus dados armazenados nos nossos sistemas. Manteremos os dados e as informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos do CAAS.

O CAAS considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver a seu alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os seus dados e informações na nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja partilha indevida das credenciais necessárias para acesso a nossa plataforma. Portanto, você é o único responsável por manter a sua senha de acesso num local seguro e é vedado a partilha desta com terceiros. Você compromete-se a notificar o CAAS imediatamente, por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado da sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma.

4. Sobre a partilha dos dados
Ao clicar nos botões de partilha de conteúdo nas redes sociais disponíveis nas nossas páginas, o utilizador vai publicar o conteúdo por meio do seu perfil na rede selecionada. O CAAS não tem acesso ao login e senha dos utilizadores nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do utilizador sem que ele realize esta ação. O mesmo vale para a obtenção de materiais educativos por meio da opção “Pagamento Social”.

Por ser uma plataforma online, o CAAS poderá operar em conjunto com outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline, além das ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos ao direito de partilhar as suas informações, incluindo os dados de localização, cadastro e de interesses, com nossos parceiros, anunciantes e provedores de serviços, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você nos autoriza expressamente tais partilhas.

O CAAS permite que outras empresas e redes de anúncio façam publicidade na nossa plataforma por meio de diferentes tecnologias. Portanto, você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdo e links exibidos de forma personalizada, de acordo com os seus interesses e comportamentos na nossa plataforma ou em outros serviços com os quais interage. Para tanto, os dados podem ser partilhados entre o CAAS e essas outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e scripts Java, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Por meio deste documento, você nos autoriza expressamente tais partilhas.

Todavia, o CAAS não se responsabiliza pelos atos, anúncios e conteúdo gerados por nossos parceiros comerciais e redes de anúncio, e esta Política não é aplicada aos mesmos, uma vez que o CAAS não as controla.

Todos os seus dados, informações e conteúdos podem ser considerados ativos no caso das negociações em que o CAAS fizer parte. Portanto, reservamo-nos o direito de incluir os seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.

O CAAS reserva-se o direito de fornecer os seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso autorize-nos expressamente.

5. Sobre o uso de informações fornecidas aos nossos clientes
O CAAS disponibiliza a seus clientes, serviços que envolvem o gerenciamento de informações pessoais dos utilizadores com quem os seus clientes mantêm relacionamento.

No entanto, o CAAS não controla as informações solicitadas utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos clientes, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais. Para informar-se melhor em relação à sua responsabilidade pelos dados que recolher, recomendamos a leitura do contrato de prestação de serviços que fechamos com você para o uso dos nossos serviços.

6. Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
Você pode sempre optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail do CAAS.
Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a sua subscrição disponível nas últimas linhas. Ao clicar neste link você será automaticamente removido da lista de envio.
É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição do cancelamento deve ser feita novamente caso seja do seu interesse.
Todos os dados coletados serão excluídos dos nossos servidores quando assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção dos dados ou a necessidade de preservação destes para resguardo dos direitos do CAAS. Para alterar as suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@caasaparelhosauditivos.com.br

7. Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de novas autorizações da sua parte, publicaremos uma nova política de privacidade.
Antes de usar as informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, vamos solicitar a sua autorização.

8. Lei Aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São José do Rio Preto, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Centro Auditivo Angélica Surraila – CAAS